배송정책 / Shipping Policy

배송정책

1. 제품의 출고
 주문에 대한 결제 완료 후 영업일 기준 1 ~ 3일 이내 제품이 출고됩니다.
 프리오더(예약판매) 또는 주문제작 제품의 경우, 주문에 대한 결제완료 후 영업일
기준 최대 14 ~ 21일 이내 제품이 출고됩니다.
 제품의 제작 일정에 따라 제품의 출고가 지연될 수 있습니다.

2. 배송 기간(국내)
 배송 기간은 제품의 출고 완료시부터 기산합니다.
 배송 기간은 제품 출고 후 영업일 기준 1 ~ 3일이 소요됩니다.
 제주 및 도서산간 지역의 경우, 배송 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.

3. 배송 지연
 다음과 같은 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
- 기상 악화 및 천재지변
- 명절 및 공휴일 배송 물량 증가
- 기타 택배업체의 사정
 배송 지연시 이메일, 문자 등의 방법으로 개별 안내드립니다.
 회사의 고의 또는 과실 없는 사유로 인한 배송 지연에 대해서는 책임을 부담하지
않습니다.

4. 배송비
 배송비는 무료입니다.
 제주 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다

5. 배송조회
 제품이 출고되면 배송 조회 번호를 이메일, 문자 등의 방법으로 안내 드립니다.
 온라인 몰(adamthefirstsin.com) 또는 우체국
로젠택배(https://www.epost.go.kr/main.retrieveMainPage.com)배송조회에서 배송 조회 번호를 입력하여 제품 배송 진행 상황을 알 수
있습니다.

6. 주소 오류 / 수취 거부 / 장기 미수령

 고객님의 주소 입력 오류, 수취 거부, 장기 부재 등의 사유로 인해 제품이 반송될
경우 반송 배송비는 고객 부담입니다.
 고객님의 주소 입력 오류, 수취 거부, 장기 부재 등의 사유로 반송된 제품에 대한
재배송 요청 시 재배송 배송비가 발생합니다.
 반송된 제품은 일정 기간 회사가 보관하며 보관하는데 소요되는 비용은 고객
부담입니다. 반송된 제품의 보관 기간이 14일을 도과하는 경우로서, 반송된 제품에
대한 재배송 요청이 없을 경우 환불 처리할 수 있습니다.

7. 부분 배송 및 품절
 여러 개 제품을 주문한 경우, 그 중 일부 제품의 출고가 지연되는 경우, 준비된
제품부터 부분 배송될 수 있습니다.
 주문한 제품이 품절된 경우, 이메일, 문자 등의 방법으로 별도 안내 후 환불
처리합니다.

8. 파손 / 오배송
 배송 중 제품이 파손된 경우, 상품 수령 후 7일 이내 고객센터로 문의해 주십시오.
 고객이 입력한 주소와 다른 주소지로 잘못 배송된 것으로 확인되는 경우, 즉시
고객센터로 문의해 주십시오.
 확인 후 교환 또는 환불을 신속히 진행해드립니다.

고객센터
ADAM의 모든 배송 관련 문의 및 민원 처리는 아래 고객센터에서 진행됩니다.
상호: ㈜아담컴퍼니
고객센터 담당자: 전예담
전화: 070-8098-2531
이메일: adamcompanyofficial@gmail.com